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Congelación del índice de experiencia de Windows [SOLUCIONADO]

Solucione el problema de congelación del índice de experiencia de Windows: Windows Experience Index se diseñó específicamente como una herramienta de referencia que ofrece una puntuación basada en el hardware de su sistema. Estos puntajes le indican qué tan bien su sistema realizará varias tareas, pero luego se eliminó de las versiones más nuevas de Windows a partir de Windows 8.1. De todos modos, los usuarios experimentaban el problema de la congelación cuando jugaban o ejecutaban la utilidad Windows Experience Index.

Solucione el problema de congelación del índice de experiencia de Windows

El principal problema que parece estar causando este problema es DXVA (DirectX Video Acceleration) que falla y congela el índice de experiencia de Windows. Entonces, veamos cómo solucionar el problema de congelación del índice de experiencia de Windows con la ayuda de la guía de solución de problemas que se detalla a continuación.

Congelación del índice de experiencia de Windows [SOLUCIONADO]

Asegúrate de crear un punto de restauración en caso de que algo salga mal.

Método 1: deshabilite la aceleración de video DirectX (DXVA)

1.Descarga DXVA desde aquí.

Nota: DXVA requiere .NET Framework y Microsoft Visual C++ 2008 Runtime para funcionar.

2.Ejecute setup.exe para instalar la aplicación y luego ejecute el Comprobador DXVA.

3. Cambiar a Decodificador DirectShow/MediaFoundation pestaña y desde la esquina superior derecha haga clic en Visor DSF/MFT.

Cambie a la pestaña DirectShow MediaFoundation Decoder y luego haga clic en DSF MFT Viewer

4. Ahora habrá dos pestañas, una será DirectShow y otro sera Fundación Medios.

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5. Debajo de estas dos pestañas, encontrará algunas entradas escritas en rojo, lo que significa estas entradas están aceleradas por DXVA.

Ahora habrá dos pestañas, una será DirectShow y otra será Media Foundation

6.Seleccione estas entradas una por una y luego, desde la parte inferior derecha, haga clic en DXVA y seleccione Deshabilitar DXVA2 o Deshabilitar.

Seleccione estas entradas una por una y luego haga clic en DXVA y seleccione Desactivar DXVA2 o Desactivar

7.Reinicie su PC para guardar los cambios y ver si puede Solucione el problema de congelación del índice de experiencia de Windows.

Método 2: actualizar los controladores de gráficos

1.Presione la tecla de Windows + R y luego escriba “devmgmt.msc” (sin comillas) y presione enter para abrir el Administrador de dispositivos.

administrador de dispositivos devmgmt.msc

2.A continuación, expanda Adaptadores de pantalla y haga clic derecho en su tarjeta gráfica Nvidia y seleccione Permitir.

haga clic derecho en su tarjeta gráfica Nvidia y seleccione Habilitar

3. Una vez que haya hecho esto nuevamente, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione “Actualice el software del controlador.

actualizar el software del controlador en los adaptadores de pantalla

4.Seleccione “Busque automáticamente el software del controlador actualizado” y deja que termine el proceso.

buscar automáticamente el software del controlador actualizado

5. Si el paso anterior pudo solucionar su problema, entonces muy bien, si no, continúe.

6.Vuelva a seleccionar “Actualizar el software del controlador” pero esta vez en la siguiente pantalla seleccione “Busque en mi computadora el software del controlador.

buscar en mi computadora el software del controlador

7.Ahora seleccione “Déjame elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.”

déjame elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora

8.Finalmente, seleccione el controlador compatible de la lista para su Tarjeta gráfica Nvidia y haga clic en Siguiente.

9. Deje que el proceso anterior termine y reinicie su PC para guardar los cambios.

Método 3: Actualizar BIOS

Realizar la actualización del BIOS es una tarea crítica y si algo sale mal puede dañar seriamente su sistema, por lo tanto, se recomienda la supervisión de un experto.

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1.El primer paso es identificar la versión de su BIOS, para hacerlo presione Tecla de Windows + R luego escriba “msinfo32” (sin comillas) y presione enter para abrir Información del sistema.

msinfo32

2. Una vez que Información del sistema Se abre una ventana, busque la versión/fecha del BIOS y luego anote el fabricante y la versión del BIOS.

detalles de la biografía

3. A continuación, vaya al sitio web de su fabricante, por ejemplo, en mi caso es Dell, así que iré a sitio web de Dell y luego ingresaré el número de serie de mi computadora o haré clic en la opción de detección automática.

4. Ahora, de la lista de controladores que se muestra, haré clic en BIOS y descargaré la actualización recomendada.

Nota: No apague su computadora ni la desconecte de su fuente de alimentación mientras actualiza el BIOS o puede dañar su computadora. Durante la actualización, su computadora se reiniciará y verá brevemente una pantalla negra.

5. Una vez descargado el archivo, simplemente haga doble clic en el archivo Exe para ejecutarlo.

6. Finalmente, ha actualizado su BIOS y esto también puede Solucionar el problema de Windows Update atascado o congelado.

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Eso es todo lo que has logrado Solucione el problema de congelación del índice de experiencia de Windows pero si aún tiene alguna pregunta con respecto a esta guía, no dude en hacerla en la sección de comentarios.

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